1. Einleitung

Willkommen bei Engeez, einer Technologieplattform, die Kunden mit unabhängigen Kurierpartnern für die Lieferung von physischen Gütern innerhalb Jordaniens verbindet. Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln Ihren Zugang zu und Ihre Nutzung der mobilen Engeez-Anwendung und der damit verbundenen Dienste (die „Plattform“). Diese Vereinbarung besteht zwischen: Neuss for Application Development („Engeez“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) und Ihnen („Benutzer“, „Kunde“ oder „Kurierpartner“). Durch die Registrierung bei oder die Nutzung der Plattform bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und damit einverstanden sind, an sie gebunden zu sein. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Haschemitischen Königreichs Jordanien. Alle Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der zuständigen Gerichte Jordaniens.

TEIL A – ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

(GILT FÜR ALLE BENUTZER)

2. Art der Plattform

Engeez fungiert als technologische Vermittlungsplattform, die: • Kunden ermöglicht, Versandanfragen zu stellen • Unabhängigen Kurierpartnern ermöglicht, Lieferanfragen anzunehmen und auszuführen • Die Kommunikation und Verfolgung zwischen den Parteien erleichtert Engeez bietet keine direkten Transportdienstleistungen an und beschäftigt keine Kurierpartner.

3. Berechtigung

Zur Nutzung der Plattform: • Müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. • Müssen Sie genaue und vollständige Registrierungsinformationen bereitstellen. • Sind Sie für die Wahrung der Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die falsche oder irreführende Informationen bereitstellen.

4. Zulässige Nutzung

Benutzer erklären sich damit einverstanden, Folgendes zu unterlassen: • Die Plattform für illegale Aktivitäten zu nutzen • Verbotene oder rechtswidrige Waren zu versenden • Personenbezogene Daten anderer Benutzer zu missbrauchen • Den Betrieb oder die Sicherheit der Plattform zu stören • Betrügerisches oder missbräuchliches Verhalten an den Tag zu legen Ein Verstoß kann zur Sperrung oder dauerhaften Kontokündigung führen.

5. Zahlungen und Wallet-System

• Kunden können ihr Wallet über genehmigte Zahlungsmethoden aufladen. • Wallet-Guthaben darf nur für physische Versanddienstleistungen verwendet werden. • Engeez verkauft keine digitalen Güter oder Abonnements. • Alle Gebühren werden innerhalb der App vor der Bestätigung einer Bestellung angezeigt. • Benutzer sind dafür verantwortlich, die Zahlungsdetails vor der Bestätigung von Transaktionen zu überprüfen. Rückerstattungen werden, falls zutreffend, gemäß der Unternehmensrichtlinie bearbeitet.

6. Haftungsbeschränkung

Soweit nach jordanischem Recht zulässig: • Wird die Plattform „wie besehen“ ohne Garantien für ständige Verfügbarkeit bereitgestellt. • Haftet Engeez nicht für Verzögerungen durch Verkehr, Wetter oder Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle. • Ist Engeez nicht verantwortlich für Handlungen oder Unterlassungen unabhängiger Kurierpartner. • Die Gesamthaftung, falls zutreffend, darf den für die spezifische strittige Transaktion bezahlten Betrag nicht übersteigen.

7. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Informationen werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Durch die Nutzung der Plattform stimmen Sie der Erhebung und Nutzung von Daten wie dort beschrieben zu.

8. Kündigung

Wir können Ihren Zugang zur Plattform sperren oder kündigen, wenn Sie gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen. Sie können die Nutzung der Plattform jederzeit einstellen.

TEIL B – KUNDENBEDINGUNGEN

9. Verantwortlichkeiten des Kunden

Als Kunde erklären Sie sich damit einverstanden: • Genaue Abhol- und Lieferdetails bereitzustellen • Sicherzustellen, dass die Waren rechtmäßig und ordnungsgemäß verpackt sind • Keine Lieferung von verbotenen oder gefährlichen Gegenständen anzufordern • Für Mitteilungen bezüglich des Versands erreichbar zu sein Kunden sind für die Rechtmäßigkeit und Richtigkeit des Sendungsinhalts verantwortlich.

10. Verbotene Gegenstände

Kunden dürfen keine Lieferung anfordern von: • Illegalen Substanzen • Waffen oder Sprengstoffen • Gefälschten Waren • Gestohlenem Eigentum • Allen nach jordanischem Recht verbotenen Waren Engeez behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren, bei der der Verdacht auf Verstoß gegen diese Beschränkungen besteht.

11. Lieferprobleme

Wenn eine Lieferung aufgrund falscher Informationen oder Nichterreichbarkeit des Empfängers nicht abgeschlossen werden kann: • Können zusätzliche Gebühren anfallen. • Können Bestellungen gemäß der Unternehmensrichtlinie storniert werden. Kunden müssen Streitigkeiten innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum melden.

TEIL C – BEDINGUNGEN FÜR KURIERPARTNER

12. Status als unabhängiger Auftragnehmer

Kurierpartner sind als unabhängige Dienstleister tätig. Nichts in diesen Bedingungen begründet ein Arbeits-, Agentur- oder Partnerschaftsverhältnis zwischen Engeez und dem Kurierpartner. Kurierpartner sind verantwortlich für: • Ihre eigenen Steuern • Fahrzeugkosten • Versicherungsschutz • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

13. Anforderungen an Kurierpartner

Kurierpartner müssen: • Mindestens 18 Jahre alt sein • Einen gültigen jordanischen Personalausweis besitzen • Einen gültigen Führerschein besitzen • Eine gültige Fahrzeugregistrierung und Versicherung unterhalten • Die erforderliche Identitätsprüfung abschließen Das Versäumnis, die erforderliche Dokumentation aufrechtzuerhalten, kann zur Sperrung führen.

14. Verantwortlichkeiten der Kurierpartner

Kurierpartner erklären sich damit einverstanden: • Rechtzeitige und professionelle Lieferdienstleistungen zu erbringen • Sendungen mit angemessener Sorgfalt zu behandeln • Alle Verkehrs- und Sicherheitsgesetze einzuhalten • Die Engeez-App für die Lieferkommunikation zu nutzen • Ein professionelles Verhalten gegenüber Kunden an den Tag zu legen

15. Zahlungen an Kurierpartner

• Verdienste werden basierend auf abgeschlossenen Lieferungen berechnet. • Auszahlungspläne sind in der App festgelegt. • Servicegebühren können wie offengelegt abgezogen werden. • Kurierpartner sind für die Angabe des Einkommens gemäß den jordanischen Steuervorschriften verantwortlich. • Zahlungsstreitigkeiten müssen innerhalb von 30 Tagen eingereicht werden.

16. Versicherung und Vorfälle

Kurierpartner müssen eine gültige Fahrzeugversicherung unterhalten. Alle Unfälle oder Liefervorfälle müssen unverzüglich über die Plattform gemeldet werden. Engeez kann eine begrenzte Sendungsdeckung gemäß den internen Richtlinien und geltenden Grenzen gewähren.

TEIL D – ALLGEMEINE RECHTLICHE BESTIMMUNGEN

17. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte innerhalb der Engeez-Plattform, einschließlich Logos, Texte und Software, sind Eigentum von Neuss for Application Development und dürfen ohne Erlaubnis nicht kopiert oder reproduziert werden.

18. Änderungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Aktualisierte Versionen werden auf der Plattform veröffentlicht. Die fortgesetzte Nutzung nach Aktualisierungen stellt die Annahme der überarbeiteten Bedingungen dar.

19. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Haschemitischen Königreichs Jordanien und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt. Alle Streitigkeiten aus diesen Bedingungen werden vor den zuständigen Gerichten Jordaniens beigelegt.

20. Kontaktinformationen

Neuss for Application Development Eigentümer der Engeez-Anwendung Engeez.delivery@gmail.com +962 787 40 3000 Irbid / Jordanien